Пришёл автоштраф: где посмотреть и как обжаловать
Постановление приходит на Госуслуги и в кабинет Честного знака. На жалобу — 10 дней. Показываем по шагам, что делать.
Коротко
Постановление приходит в личный кабинет на Госуслугах и появляется в кабинете Честного знака. Если штраф ошибочный, его можно обжаловать в течение 10 дней со дня получения копии через Госуслуги. Жалобу рассматривают 10 дней.
Где посмотреть
- Госуслуги: личный кабинет организации или ИП.
- Честный знак: вход по электронной подписи → «Маркировка» → ваша фамилия в правом верхнем углу → «Уведомления» → «Новый штраф».
- Причины: раздел «Отклонения» в кабинете Честного знака. Там же можно сделать выгрузку.
Как обжаловать
- день 0Получили копиюС этого дня идёт срок на жалобу.
- разборПроверили причинуНайдите чек в «Отклонениях». Был ли товар у вас, был ли он просрочен?
- до 10 днейПодали жалобуЧерез Госуслуги: «Жалоба на решение контрольного (надзорного) органа».
- 10 днейПолучили ответШтраф отменят, снизят или оставят без изменений.
Когда есть смысл жаловаться
- Товар заблокировали по ошибке или из-за неполных сведений в системе.
- В отклонениях есть продажа, которой не было. Об этом стоит написать и в поддержку Честного знака: support@crpt.ru.
Не пропустите 10 дней
Назначьте, кто в компании регулярно смотрит Госуслуги и уведомления Честного знака. Постановление, которое никто не открыл, вступит в силу без вашего участия.
Посмотреть, как это работает
В демо-стенде Numami можно посмотреть остатки в Честном знаке, слепые зоны и автосписание — всё, что помогает держать порядок в маркировке.